Политика отмены и возврата
Отмена со стороны клиента
— Отмена более чем за 48 часов до тура: полный возврат средств.
— Отмена менее чем за 48 часов: возврат не предусмотрен.
Отмена со стороны Nova Moon Travel
Если тур отменяется по причинам погоды, операционным причинам или из-за малого количества участников — предлагается полный возврат или альтернатива по дате.
Неявка
В случае неявки или опоздания возврат средств не осуществляется.
Процесс возврата
Одобренные возвраты будут обработаны в течение 7–14 рабочих дней на оригинальный способ оплаты.
Контакты
Для отмены или запроса возврата напишите нам на email: info@novamoontravel.com или в WhatsApp +971 585163288